INFORMATIONS D’ACHAT

1. Quels pays livrez-vous ?

Nous expédions actuellement en Belgique et dans toute L'EUROPE.

2. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison s’élève à 145€ pour toutes commandes, sans minimum d’achat.

3. Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, puis livrées à partir de 5 à 10 jours ouvrables selon votre adresse.

International : 7 à 15 jours ouvrables

4. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre commande en temps réel.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible pour demander une modification ou une annulation.

INFORMATIONS DE PAIEMENT

1. Dois-je payer les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison.

2. Quand recevrai-je mon remboursement ?

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que par Virement bancaire (ou autres méthodes indiquées sur notre site.

4. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail via la page Contact de notre site. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

5. Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour, à condition que les articles soient neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.