Politique de Confidentialité

Résumé de la politique de confidentialité

La dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité date du 15/02/2026.

La présente Politique de confidentialité (« Politique ») explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées et traitées lorsque vous visitez ce site web ou utilisez d’autres services de l’opérateur, y compris toutes les communications écrites, électroniques et orales, en ligne ou hors ligne, et les achats effectués (collectivement les « Services »), ainsi que les droits et les choix dont vous disposez concernant ces informations.

Les différentes entités des sites EURO-CENTER-HERENT agissent en tant que responsables du traitement des données personnelles. (collectivement, « EURO-CENTER-HERENT », « nous », « notre » ou « nos »)

Veuillez lire nos Conditions générales et la présente Politique avant d’accéder à nos Services ou de les utiliser. Si vous n’acceptez pas cette Politique ou les Conditions générales , veuillez ne pas accéder à nos Services ni les utiliser.

EURO-CENTER-HERENT gère les services et les ventes des produits de la marque EURO-CENTER-HERENT et est donc responsable du traitement et de la protection de vos données personnelles.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous respectons la vie privée des visiteurs de nos plateformes numériques et des utilisateurs de nos produits et services, et nous nous engageons à la protéger conformément à la présente politique. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

Les renseignements personnels sont les informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Ils comprennent également les informations anonymes liées à des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les données anonymisées de manière irréversible ou agrégées, de sorte qu’elles ne permettent plus de vous identifier, que ce soit par nous ou par des tiers, ne constituent pas des renseignements personnels.

Nous ne collecterons et n’utiliserons que les renseignements personnels nécessaires pour nous conformer à nos obligations légales et pour nous aider à gérer notre entreprise et à fournir les services que vous demandez.

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou répondez à un sondage.

Lors de votre commande ou inscription sur notre site, le cas échéant, il pourra vous être demandé de fournir les informations suivantes : vos nom, adresse électronique, adresse postale et numéro de téléphone. Vous pouvez toutefois visiter notre site de manière anonyme.

À quoi servent vos données ?

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez aux fins spécifiques pour lesquelles vous les avez communiquées, telles qu’indiquées au moment de leur collecte, et conformément à la loi. Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de la manière suivante :

• Pour personnaliser votre expérience
(vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)

• Afin d’améliorer notre site web et votre expérience d’achat
(nous nous efforçons constamment d’améliorer notre site web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)

• Pour améliorer le service client
(vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d’assistance)

• Pour traiter les transactions, y compris l’exécution de vos paiements et la livraison des produits ou services achetés.

• Pour gérer un concours, une promotion spéciale, un sondage, une activité ou d’autres fonctionnalités du site

Pour l’envoi d’e-mails périodiques. L’adresse e-mail que vous fournissez lors du traitement de votre commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour importantes concernant votre commande, ainsi que pour recevoir occasionnellement des actualités de l’entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes, etc.

Partage de vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers afin de nous aider à utiliser vos informations personnelles comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, veuillez consulter la page : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Enfin, nous pouvons également partager vos données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d’autres demandes légales d’informations que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.

Vos droits

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et mettons tout en œuvre pour garantir vos droits d’accès, de rectification, d’effacement et de suppression de votre compte, ainsi que votre consentement au traitement de vos données personnelles, afin que vous puissiez pleinement protéger votre vie privée et votre sécurité.

• Accès, rectification, portabilité et suppression de vos données personnelles

Vous avez le droit de rectifier ou de mettre à jour vos données personnelles, de vous opposer à leur traitement, de nous demander d’en limiter le traitement ou d’en demander la portabilité. Afin de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des informations pour confirmer votre identité et votre droit d’accès à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous détenons, à votre demande. Dans certains cas, les lois ou réglementations applicables nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou à supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous détenons.

· Retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, ainsi que d’accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons, sous réserve de certaines exceptions.

Veuillez noter que dans certains cas, les lois ou réglementations applicables nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou à supprimer tout ou partie des renseignements personnels que nous conservons.

• Se désabonner de nos communications marketing

Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions votre compte de messagerie pour vous envoyer des courriels marketing ou des documents promotionnels non transactionnels, cliquez directement sur le lien de désabonnement situé au bas de l’un de nos courriels.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales conçues pour surveiller et prévenir toute utilisation abusive de vos données personnelles. Ces mesures de sécurité comprennent des dispositifs physiques, techniques et administratifs conformes aux normes du secteur afin d’empêcher tout accès non autorisé à vos informations ou leur divulgation.

Internet n’est pas un environnement totalement sécurisé. Nous vous recommandons vivement d’utiliser une méthode de connexion sécurisée et un mot de passe complexe afin de garantir la sécurité de votre compte. Nous vous conseillons également de ne pas partager votre mot de passe avec des tiers ni de réutiliser les mêmes mots de passe pour nos Services que ceux utilisés sur d’autres sites. Si vous pensez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement .

Utilisons-nous des cookies ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site web ou son fournisseur de services envoie à votre ordinateur via votre navigateur (si vous l’avez autorisé dans vos paramètres). Cela permet au site ou au fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier, à comprendre et à enregistrer vos préférences pour vos prochaines visites, et à compiler des données agrégées sur le trafic et l’interaction sur le site afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience et de meilleurs outils à l’avenir.

Nous pouvons conclure des contrats avec des prestataires de services externes afin de mieux comprendre les visiteurs de notre site. Toutefois, ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées pour notre compte, sauf pour nous aider directement à exploiter et à améliorer notre activité. Par exemple, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google, Inc. (« Google »), pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur l’utilisation de notre site. Ces informations servent à établir des rapports et à créer des services qui nous permettent d’améliorer notre site et les services associés. Les rapports révèlent les tendances du site web sans identifier les visiteurs individuellement. Les informations générées par le cookie Google concernant votre utilisation de notre site (y compris votre adresse IP) peuvent être transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google ne reliera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google.

Sur certaines pages de notre site web, des tiers proposant des applications via notre site peuvent déposer leurs propres cookies afin de fournir des services, de mesurer le succès de leurs applications ou de les personnaliser. Par exemple, lorsque vous partagez du contenu à l’aide d’un bouton de partage sur les réseaux sociaux, tels que Facebook ou Twitter, le réseau social concerné enregistre votre action. Du fait du fonctionnement des cookies, nous n’avons pas accès à ces cookies, et les tiers ne peuvent pas accéder aux données contenues dans les cookies que nous utilisons.

Transmettons-nous des informations à des tiers ?

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers. Ceci n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à gérer notre activité, à traiter les paiements, à livrer les produits ou services achetés, à vous envoyer des informations ou des mises à jour, ou à vous fournir d’autres services, à condition que ces tiers s’engagent à préserver la confidentialité de ces informations. Nous pouvons également divulguer vos informations si nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi, appliquer nos politiques de site ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux d’autrui.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles suivant le type de données et conformément à la réglementation en vigueur.

Les durées de conservation appliquées sont renseignées suivant le tableau ci-après.

Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales, au règlement des litiges et à l’application de nos accords et politiques.

Si vous ne souhaitez plus être client de nos services, ou si vous souhaitez cesser d’utiliser ou d’accéder à nos services, vous pouvez nous demander de fermer votre compte et de supprimer toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve de certaines exigences légales.

Si vous nous envoyez de la correspondance, y compris des courriels, nous conserverons ces informations électroniquement dans votre dossier client. Nous conserverons également électroniquement les échanges avec le service client et toute autre correspondance que nous vous adressons. Nous conservons ces données afin d’évaluer et d’améliorer notre service client et de lutter contre les fraudes et les infractions potentielles. Nous pouvons supprimer ces données après un certain délai, dans les limites autorisées par la loi.

Nous conservons également les données d’utilisation des Services à des fins d’analyse interne. Ces données sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsqu’elles servent à renforcer la sécurité ou à améliorer le fonctionnement de notre Site, ou lorsque la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

Liens tiers

Il peut arriver que nous proposions, à notre entière discrétion, des produits ou services de tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont leurs propres politiques de confidentialité. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites. Néanmoins, nous veillons à l’intégrité de notre site et apprécions tout commentaire à leur sujet.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page ou mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.

Contactez-nous

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits tels qu’ils sont énoncés ci-dessus, ou si vous avez une question ou une réclamation concernant cette politique ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@eurocenterherent.com .

Nom de l’entreprise : EURO-CENTER-HERENT
Courriel : contact@eurocenterherent.com
Téléphone : +32 (0) 480 210 282
Adresse postale : Mechelsesteenweg 2022, 3020 Herent, Belgique
Formulaire en ligne : https://eurocenterherent.com/contact/

Informations sur l’entreprise

N° d’entreprise : 0459.391.505
N° TVA Intracommunautaire : BE 0459.391.505