Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 15/02/2026

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur https://eurocenterherent.com sont traitées après confirmation du paiement.
Le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrables (hors week‑ends et jours fériés).
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.

2. Frais de Livraison

Tous les envois sont payants.
Le coût de livraison est de 145 € par commande.
Ce montant sera ajouté automatiquement lors du passage en caisse et affiché clairement avant la validation de votre commande.

3. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison dépendent de la destination :

  • Belgique et Europe : 5 à 10 jours ouvrables après expédition

  • International : 7 à 15 jours ouvrables après expédition

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, les périodes de forte activité, ou les procédures douanières.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email.
Vous pourrez suivre l’état de votre colis directement sur le site du transporteur.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse complète et correcte lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, des frais supplémentaires de réexpédition peuvent être appliqués.

6. Colis endommagés ou perdus

Si votre colis arrive endommagé ou est perdu pendant le transport :

  1. Prenez des photos visibles du colis et du produit.

  2. Contactez notre service client à contact@eurocenterherent.com dans les 48 heures.

  3. Nous traiterons votre demande avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.

7. Absence lors de la livraison

Si vous êtes absent lors de la livraison :

  • Le transporteur peut laisser un avis de passage.

  • Une nouvelle tentative de livraison pourra être programmée.

  • Des instructions pour récupérer le colis seront fournies.

8. Taxes et droits de douane (pour international)

Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.

9. Contact pour la livraison

Pour toute question concernant la livraison :